突破品类深化融合,大家居时代龙头引领
2013年,家居行业经历了一拔整体行业的回暖之后,真正进入一个平稳发展的过度和调整期,回归理性市场。展望未来,家居市场不再需要产品的单一化和销售模式的简单化,业内人士认为未来的家居市场必定将以“大家居”概念引领潮流的市场,家居行业需要调整思路,积极创新,向“大家居”的主流趋势整体迈进。
2013年,随着消费者审美水平的提高和消费能力的改变,对家居企业的创新能力的要求也越来越强。“大家居” 概念逐渐成为家居行业的发展趋势,也就是家居行业需要给消费者营造全套家居生活方式的解决方案。恰恰相反,大家居并不是要企业拥有所有的家居品类,反而是要建立差异化的家居品类组合,增强文化内涵,提升服务价值,输出高附加值的产品和服务,这将是未来家居产业的重要竞争点。
如今,家居企业正在通过跨界、提升服务、升级产品强化销售空间体验等方式来向“大家居”概念迈进。创新营销突破了传统营销方式,成为各家居企业的营销热点,家居企业也逐渐认识到营销创新力的重要性,只有在传统营销方式之外另辟蹊径才能抢占市场先机。在不远的将来,在消费者需求下催生的“大家居时代”会慢慢到来,家居企业之间的界限将会越来越模糊,随着整个家居市场的不断优化,一个更加健康完善的家居产业将呈现在人们面前。
为了进一步了解“大家居”的行业趋势和发展风向,《生活艺术家》栏目以“解密家居产业新趋势的为主题,采用实地探访加深度访谈的形式,进行了家居行业龙头企业系列专题报告。《生活艺术家》系列报道聚焦高端企业一线,探访过前二十家居行业领先企业代表,包括:欧派家居集团副总裁杨鑫、志高空调董事长李兴浩、索菲亚副总裁张挺、志邦家居副总裁蔡立军、尚品宅配家居董事长李连柱等。此次专题报道,《生活艺术家》栏目组来到了中国西南的明星家居企业久善集团,探访了久善家居总部展厅及智能仓储,同时采访了久善家居副总经理韦恒。
久善家居:打破传统,引领整装大家居新趋势
在当代家居市场中,尤其是在中国,多品类和全渠道的家居零售运营成为了企业们竞争的焦点。这一发展模式需要企业不仅提供单一的家具或家居产品,还要构建一个包括家具、装修、家居饰品在内的全屋家居生态系统。久善家居在这方面展现出了明显的创新力,在2018年就率先在西南地区开始试点推进整装大家居业务。
久善家居自1996年成立以来,历经27年的沉淀,已从一家初创企业蜕变为国内家居领域的领军品牌。这不仅得益于其丰富的业务领域和完善的管理体系,更得益于其不断创新的发展理念。首先,它成功地从一个纯瓷砖供应商,扩展到了涵盖橱柜、定制家具、进口家具等多个领域的大家居综合服务供应商。这种业务拓展意味着久善家居已经从传统的单一产品供应商转型为一个能提供客户全方位服务的综合性家居解决方案提供商。
其次,久善家居成功整合了多个知名品牌,如马可波罗瓷砖、欧派家居、匠作整装定制等,突破了单一品类的限制,实现了产品线的多元化融合。其中韦恒牵头引进的进口品牌Colombini和Miform,实现了久善的中高端搭配布局,同时从零开始搭建零售和工装体系,其中Colombini的引入填补了工装市场的高端空白,而Miform的引入为高端客户的定制需求提供了全面服务。这也反映出其对大家居模式下,久善对多品类、全渠道的深度理解。这种模式让消费者可以在久善家居找到从硬装到软装,从材料到家具,再到装饰饰品的一站式购买解决方案。
久善整装大家居的推出,打开了市场对其未来业绩增长的想象力,符合未来主流消费群体的消费趋势,也为集团开辟了实现大家居战略全新的发展路径和销售渠道。目前,久善家居的年销量已经突破5亿大关,长期稳居西南市场第一,客户满意度在建材行业遥遥领先。
“在探索整装大家居的道路上,久善家居的理念也在发生着变化”,韦恒介绍到,“一开始我们认为,只是开辟一个新的品类。但随着时间的推移,以及对整装的探索,久善整装大家居战略,实际上也回到商业的最本质的逻辑,以用户的需求为核心。”
“对于普通消费者来说,装修确实是一个特别痛苦的经历,不仅时间长,而且这里面有大量的消费陷阱、各种坑。传统的半包模式可以说是一种历史的产物,消费者在家装方面的需求一直没有被满足”,韦恒认为,“随着整个行业的发展和消费者理念的不断成熟,现在全屋大家居已经在业内成为共识了,应该说代表未来家装消费的一种大趋势。”
卖方市场在慢慢地转为买方市场,消费者会有更多的选择,倒逼家装公司、家居定制企业,要提高服务来满足消费者的需求。而久善家居为数以十万计的家庭提供了高品质的产品和个性化的服务,这背后体现的是公司对于全屋大家居理念的高度认同,将每一位客户视为独特的家庭,为其提供个性化、量身定做的全屋解决方案。
不仅如此,久善家居还在产品研发和技术升级上下足了功夫。与马可波罗瓷砖的紧密合作,以及与欧派家居、江山欧派木门的策略合作,都让久善家居在市场中维持了领先地位。这种持续的技术和品质追求,正是大家居模式下所需要的核心竞争力。
“整装有两大要素,一是产品,一是服务。我们认为随着时间的推移、合作的深入,会发生家装各种要素的一种重构。” 韦恒透露,久善成功地捕捉到了家居市场的变革趋势,已经率先布局,基于久善本身的明星产品,整合所有的品类,推进“经营1+8”创新,以产品为核心+供应链整合,同时创立整装销售系统将高度非标的“家装设计”和“施工组织”标准化,为消费者提供一站式解决方案的服务。
作为家居行业的领军企业,久善家居已经率先建立了大家居的服务和施工标准。《生活艺术家》栏目观察到久善家居在西南地区所表现出的影响力,它无疑已经成为该地区家居行业的标杆。事实上,当一家企业如久善这样建立了一系列先进的标准,这些标准将很快被其他企业效仿,进而推动整个行业向前发展。随着公司规模的不断扩大,久善家居不仅限于家居行业,更展现了其“泛家居”的远见。这家公司始终保持对整个行业发展趋势的敏锐洞察,每一步决策都反映了其对社会和行业的深厚责任感。
绿色环保理念,品牌应担当“科普者”角色
家居环境的绿色环保程度与人们的生活健康密切相关,随着消费者环境健康意识的提升与知识普及,对于家居产品的绿色安全性能也有了更高的鉴别能力。统计数据显示,家装消费者对“绿色环保”的关注度逐年上升,已经超过了性价比和品牌。「全屋定制」消费者选购关注指数显示,“绿色环保”指数72.55分,高于性价比和品牌。意味着新一代的家装消费者倾向于购买优质安全而非低价的产品。相比于传统的手工木作装修模式,标准工业化体系下的全屋定制产品,在原材料、生产制造过程等方面均有公开透明的标准,相对而言具有更高的绿色安全保障性。
久善家居敏锐捕捉到这一市场变化,积极回应了消费者对绿色环保的日益增长的关注和要求,大力推动绿色设计理念并积极创新绿色制造标准,致力于为消费者提供低碳、环保的绿色消费品。特别是在关于甲醛释放的新国标实施后,久善家居坚持超过行业标准的要求,确保室内人造板及其制品的甲醛释放量达到最低限度,满足了消费者对“环保”品质的需求,为规范行业中的标准制定作出了积极的贡献。
不仅如此,久善家居还与多家权威研究机构合作,持续研发新型环保材料。其产品在原材料选择和生产制造过程中均有公开透明的绿色环保标准,确保每一件产品都对消费者的健康负责。在ESG报告中,久善家居详细披露了企业在环保、社会和治理三个方面的实践成果,深入挖掘了绿色制造水平和资源利用效率,不仅强调了产品的绿色环保性能,而且还对企业整体的绿色战略进行了系统的呈现。
当然,绿色环保不仅仅是材料的选择,还涉及到整个家装过程中的细节。久善家居认识到,即使使用了全部的环保材料,如果在装修过程中使用不当,也可能导致居室的空气质量不达标。因此,久善家居倡导一个全方位的绿色环保观念,旨在为消费者提供一个真正安全、健康、环保的家居环境。
据记者了解,久善家居不仅仅满足于产品本身的绿色环保,更看重消费者对绿色环保的正确认知。为了使更多消费者深入了解家居绿色环保的重要性,久善家居启动了系列的环保科普活动。通过举办线上线下的讲座、工作坊和展览,久善家居为消费者展示了从原材料选择到生产制造再到家居装修的整个绿色过程。这些活动不仅帮助消费者了解久善家居的绿色理念,还提供了实用的家居绿色建议和方法,使消费者在家居购买和装修过程中做出更为明智和环保的选择。
久善家居认为,品牌应该承担起社会责任,不仅要为消费者提供高质量的绿色家居产品,还要帮助消费者建立正确的绿色环保观念,从而推动整个家居行业朝着更为绿色和可持续的方向发展。
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